Buchungsbedingungen
Mit der Buchung eines Erlebnisses auf der Finca Amor Platánico akzeptieren Sie diese Bedingungen. Sie regeln die Bestätigung der Buchung, die Zahlung, die Stornofrist, das Vorgehen bei Absagen sowie den Nachweis des Anwohnerrabatts für die Kanaren.
Wie die Buchung bestätigt wird
Ihre Buchung ist bestätigt, sobald die Zahlung abgeschlossen ist und Sie die Bestätigungs-E-Mail mit Ihrem Buchungscode erhalten. Bis dahin ist der Platz nicht garantiert.
Die Plätze werden während der Zahlung fünfzehn Minuten lang reserviert. Wird die Zahlung nicht in dieser Zeit abgeschlossen, werden sie wieder freigegeben.
Preise und Zahlung
Die Preise verstehen sich in Euro inklusive der geltenden Steuern. Die Zahlung erfolgt per Karte über Stripe; wir speichern keine Kartendaten.
Anwohnerinnen und Anwohner der Kanaren erhalten einen Sonderpreis. Bei der Buchung geben Sie an, wie viele Personen der Gruppe Anwohner sind; der Nachweis erfolgt am Tag des Besuchs mit dem Ausweis. Ohne Nachweis ist die Differenz vor Ort zu zahlen.
Stornierungen und Änderungen
Wenn Sie nicht kommen können, schreiben Sie uns bitte per WhatsApp oder E-Mail, sobald Sie es wissen — wir finden gemeinsam eine Lösung. Je früher Sie Bescheid geben, desto leichter lässt sich die Gruppe umorganisieren und der Betrag erstatten.
Wenn Sie den Termin ändern möchten, schreiben Sie uns möglichst früh per WhatsApp oder E-Mail — wir versuchen es je nach Verfügbarkeit.
Absage durch uns
Sollten wir die Aktivität aus Gründen höherer Gewalt (ungünstiges Wetter, Vorfälle auf der Finca oder andere Umstände außerhalb unseres Einflusses) absagen müssen, bieten wir Ihnen nach Ihrer Wahl einen Ersatztermin oder die vollständige Rückerstattung an.
Widerrufsrecht
Gemäß Artikel 103 lit. l des spanischen Verbraucherschutzgesetzes sind Freizeitdienstleistungen mit festem Termin vom vierzehntägigen Widerrufsrecht ausgenommen. Es gilt stattdessen die oben beschriebene Stornoregelung.
Während des Besuchs
- Dies ist ein aktiver landwirtschaftlicher Betrieb: Bitte folgen Sie jederzeit den Hinweisen der Führung.
- Wir empfehlen bequeme, geschlossene Schuhe.
- Kinder müssen von einer verantwortlichen erwachsenen Person begleitet werden.
- Teilen Sie uns Allergien oder Unverträglichkeiten bei der Buchung mit, damit wir die Verkostung anpassen können.
- Bitte seien Sie pünktlich: Die Gruppen sind klein und wir starten zur vereinbarten Zeit.
Fotos
Gelegentlich machen wir während der Besuche Fotos. Wenn Sie nicht darauf erscheinen möchten, sagen Sie einfach Bescheid — das ist überhaupt kein Problem.