Buchungsbedingungen
Mit der Buchung eines Erlebnisses auf der Finca Amor Platánico akzeptieren Sie diese Bedingungen. Sie regeln die Bestätigung der Buchung, die Zahlung, die Stornofrist, das Vorgehen bei Absagen sowie den Nachweis des Anwohnerrabatts für die Kanaren.
Wie die Buchung bestätigt wird
Ihre Buchung ist bestätigt, sobald die Zahlung abgeschlossen ist und Sie die Bestätigungs-E-Mail mit Ihrem Buchungscode erhalten. Bis dahin ist der Platz nicht garantiert.
Die Plätze werden während der Zahlung fünfzehn Minuten lang reserviert. Wird die Zahlung nicht in dieser Zeit abgeschlossen, werden sie wieder freigegeben.
Preise und Zahlung
Die Preise verstehen sich in Euro inklusive der geltenden Steuern. Derzeit erfolgt die Zahlung auf der Finca am Tag des Besuchs: Bei der Buchung wird nichts abgebucht. Wir akzeptieren Bargeld und Karte. Sobald die Zahlung über die Website möglich ist, geben wir das hier und im Buchungsformular an.
Anwohnerinnen und Anwohner der Kanaren erhalten einen Sonderpreis. Bei der Buchung geben Sie an, wie viele Personen der Gruppe Anwohner sind; der Nachweis erfolgt am Tag des Besuchs mit dem Ausweis. Ohne Nachweis ist die Differenz vor Ort zu zahlen.
Stornierung durch den Kunden
Solange auf der Finca am Tag des Besuchs bezahlt wird, gibt es keinen im Voraus gezahlten Betrag zu erstatten: Es genügt, uns fristgerecht Bescheid zu geben. Die Prozentsätze in der Tabelle gelten, sobald die Zahlung bei der Buchung aktiviert ist.
Buchungen können bis 48 Stunden vor Beginn des Erlebnisses kostenlos storniert werden, mit vollständiger Erstattung des gezahlten Betrags.
| Vorlauf | Was passiert |
|---|---|
| 48 Stunden oder mehr | Kostenlose Stornierung und 100 % Erstattung. |
| Zwischen 24 und 48 Stunden | 50 % Erstattung des gezahlten Betrags. Alternativ kann eine kostenlose Terminverschiebung angeboten werden, je nach Verfügbarkeit. |
| Weniger als 24 Stunden oder Nichterscheinen | Keine ordentliche Erstattung, unbeschadet der gesetzlichen Verbraucherrechte. |
Wetter und äußere Umstände
Die Sicherheit unserer Gäste hat Vorrang. Wenn schlechtes Wetter, eine amtliche Warnung, der Zustand der Zufahrten oder andere außergewöhnliche Umstände eine sichere Durchführung unmöglich machen, kann Amor Platánico den Besuch aussetzen oder absagen.
In diesem Fall können Sie zwischen einer kostenlosen Verschiebung auf einen anderen freien Termin und der vollständigen Erstattung des gezahlten Betrags wählen.
Leichter Regen oder wechselhaftes Wetter bedeuten für sich genommen keine Absage, solange der Besuch sicher und unter angemessenen Bedingungen stattfinden kann.
Stornierung durch Amor Platánico
Muss Amor Platánico einen Besuch aus betrieblichen Gründen oder wegen Umständen absagen, die die Erbringung der gebuchten Leistung verhindern, wird Ihnen eine Terminverschiebung oder die vollständige Erstattung des gezahlten Betrags angeboten.
Wie eine Stornierung mitzuteilen ist
Stornierungen oder Änderungswünsche sind über den Kanal mitzuteilen, über den die Buchung erfolgt ist, oder an die offiziellen Kontaktdaten von Amor Platánico.
Widerrufsrecht
Gemäß Artikel 103 lit. l des spanischen Verbraucherschutzgesetzes sind Freizeitdienstleistungen mit festem Termin vom vierzehntägigen Widerrufsrecht ausgenommen. Es gilt stattdessen die oben beschriebene Stornoregelung.
Während des Besuchs
- Dies ist ein aktiver landwirtschaftlicher Betrieb: Bitte folgen Sie jederzeit den Hinweisen der Führung.
- Wir empfehlen bequeme, geschlossene Schuhe.
- Kinder müssen von einer verantwortlichen erwachsenen Person begleitet werden.
- Teilen Sie uns Allergien oder Unverträglichkeiten bei der Buchung mit, damit wir die Verkostung anpassen können.
- Bitte seien Sie pünktlich: Die Gruppen sind klein und wir starten zur vereinbarten Zeit.
Fotos
Gelegentlich machen wir während der Besuche Fotos. Wenn Sie nicht darauf erscheinen möchten, sagen Sie einfach Bescheid — das ist überhaupt kein Problem.