Condiciones de reserva
Al reservar una experiencia en Finca Amor Platánico aceptas estas condiciones. Recogen cómo se confirma la reserva, cómo se paga, en qué plazo se puede cancelar, qué ocurre si el tiempo obliga a suspender la actividad y cómo se acredita el descuento de residente canario.
Cómo se confirma la reserva
La reserva queda confirmada cuando se completa el pago y recibes el correo de confirmación con tu código de reserva. Mientras no llegue ese correo, la plaza no está garantizada.
Las plazas se reservan temporalmente durante quince minutos mientras completas el pago. Si no se completa en ese tiempo, vuelven a quedar disponibles.
Precios y pago
Los precios se muestran en euros e incluyen los impuestos aplicables. El pago se realiza mediante tarjeta a través de Stripe; no almacenamos los datos de tu tarjeta.
Los residentes canarios tienen un precio especial. Al reservar debes indicar cuántas personas del grupo son residentes, y se acreditará con el DNI el día de la visita. Si no se acredita, se abonará la diferencia en la finca.
Cancelaciones y cambios
Si no puedes venir, escríbenos por WhatsApp o por correo en cuanto lo sepas y lo resolvemos contigo. Cuanto antes nos avises, más fácil es reorganizar el grupo y devolverte el importe.
Si necesitas cambiar la fecha, escríbenos por WhatsApp o por correo lo antes posible y lo intentaremos según la disponibilidad.
Cancelación por nuestra parte
Si por causas de fuerza mayor (meteorología adversa, incidencias en la finca u otras circunstancias ajenas a nuestra voluntad) tuviéramos que suspender la actividad, te ofreceremos otra fecha o la devolución íntegra del importe, a tu elección.
Derecho de desistimiento
De acuerdo con el artículo 103.l del texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, los servicios de ocio relacionados con actividades para una fecha o periodo determinado están excluidos del derecho de desistimiento de catorce días. Se aplica, en su lugar, la política de cancelación descrita más arriba.
Durante la visita
- Es una finca agrícola en activo, así que hay que seguir en todo momento las indicaciones del guía.
- Recomendamos calzado cerrado y cómodo.
- Los menores deben ir acompañados de una persona adulta responsable.
- Indícanos las alergias o intolerancias al reservar para poder adaptar la degustación.
- Te pedimos puntualidad, porque los grupos son reducidos y salimos a la hora prevista.
Imágenes
Ocasionalmente tomamos fotografías durante las visitas. Si no quieres aparecer, dínoslo y no habrá ningún problema.